售后服務(wù)
  • 手 機(jī):13791016505
  • 電 話:18006440379
  • 郵 箱:ectcon@163.com
  • 地 址:山東省濟(jì)南市歷城區(qū)二環(huán)東路東環(huán)國際廣場C座605室

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我公司奉行“用戶至上”的原則:特設(shè)用戶服務(wù)專線電話, “用戶完全滿意”使我們企業(yè)的工作要求與企業(yè)宗旨。

1、在濟(jì)南設(shè)立全國售后服務(wù)技術(shù)中心,24小時(shí)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)我公司生產(chǎn)產(chǎn)品的保修、維護(hù)服務(wù),同時(shí)也負(fù)責(zé)由我公司外購配套產(chǎn)品的保修服務(wù)。
3、為用戶提供技術(shù)培訓(xùn),包括使用方法和簡單的維護(hù)維修技術(shù)。
4、售后服務(wù)人員為用戶提供日常操作、保養(yǎng)產(chǎn)品的技術(shù)指導(dǎo)。
5、工程自竣工試運(yùn)行起,我公司派技術(shù)代表協(xié)助運(yùn)行一個(gè)采暖(制冷)季。
6、建立客戶檔案,每年至少安排兩次對(duì)用戶進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)指導(dǎo),并對(duì)用戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
7、每年設(shè)備換季運(yùn)行.我公司派人到現(xiàn)場指導(dǎo)系統(tǒng)切換和系統(tǒng)清理等工作。
8、在用戶按操作規(guī)程正確使用的情況下.對(duì)我公司生產(chǎn)的水源( 地源)熱泵機(jī)組 自出廠發(fā)貨之日起實(shí)行“機(jī)組二年保修、終身維修”。保修期內(nèi)實(shí)行免費(fèi)維修 (操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻慕覊某猓?,人為原因及自然?zāi)害造成的產(chǎn)品損壞或保修期外的 產(chǎn)品維修只向用戶收取成本費(fèi)。
9、可根據(jù)甲方需求、承擔(dān)設(shè)備運(yùn)行管理工作。


售后服務(wù)電話: 13791016505 / 18006440379
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